LES REPRÉSENTANTS DES USAGERS SONT À VOTRE ECOUTE POUR VOUS CONSEILLER ET VOUS AIDER
QUI SONT-ILS ?
- Des bénévoles, membres d’une association agréée par le ministère de la santé
- Mandatés par une association
- Nommés par le directeur de l’Agence Régionale de Santé (ARS)
QUELLES SONT LEURS MISSIONS ?
- Veiller au respect des droits des usagers
- Accompagner, avec l’établissement à leur demande les patients lors des médiations et réclamations
- Participer à la Commission Des Usagers (CDU)
- Contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des patients et de leurs proches
- Faciliter les démarches des patients
QUELLES SONT LEURS ACTIONS ?
- Conseiller les usagers dans leurs démarches et les orienter dans le système de santé.
- Faire des propositions pour l’amélioration du fonctionnement d’un service, d’un établissement ou du système de santé de manière plus générale.
- Faire remonter les besoins et problèmes rencontrés par les usagers d’un établissement de santé aux décideurs notamment lors des CDU. Ils veillent à la qualité de la prise en charge des usagers dans les établissements sanitaires.
COMMENT LES CONTACTER ?
relations-usagers@cht-ranceemeraude.fr
Merci de bien vouloir préciser à quel représentant des usagers vous souhaitez vous adresser.
Site hospitalier Broussais de SAINT-MALO
Président de la Commission des Usagers et représentant titulaire UNAFAM 35
Représentant des usagers, titulaire Association Française des Diabétiques
- Mme. LE GARLANTEZEC Martine
Représentante des usagers, titulaire UFC Que Choisir Saint-Malo
Représentante des usagers, suppléante FNATH 35
Site hospitalier René Pléven de DINAN
- M. BRUNET DE COURSSOU Christian
Président de la Commission des Usagers et représentant titulaire, UDAF 22
- Mme. LE GARLANTEZEC Martine
Représentante des usagers, titulaire UFC Que Choisir Saint-Malo
Site hospitalier des Prés-Bosgers de CANCALE
Président de la Commission des Usagers et représentant titulaire Association France Rein
Représentant des usagers, suppléant UNAPEI Bretagne
Représentant des usagers, suppléant France REIN
LES LIENS UTILES
